Afwijkingen

NL van Geest biedt bloeigarantie

Bij aankomst van uw pakket met Amaryllis bollen gaan wij ervan uit dat de bollen in goede staat zijn. De houtwol is bedoeld om de bollen te beschermen en het verdampte vocht te absorberen. Wij controleren altijd de bollen voor verzending op gezondheid. Een Amaryllis bol is een natuurproduct waarbij uiterlijke beschadigingen zichtbaar zijn. Dit is het resultaat van het stoten tijdens de mechanische verwerking. De bloemstelen zullen gewoon verschijnen en tot bloei komen.

A: Veel voorkomende uiterlijke afwijkingen die normaal zijn:

1. Rode vlekken op de bollen; De oorzaak is stoten tijdens de verwerking en transport en is normaal. Dit zijn kneuzingen. U kunt de bol gewoon planten.
2. Scheuren in de bol; De bol staat onder spanning door groeikracht en breekt open. Dit is normaal en u kunt de bol gewoon planten.
3. Schimmelvorming op de bol; Een Amaryllis bol ademt tijdens transport. Bij ongunstige bewaarcondities kan dan schimmelvorming optreden. Dit is normaal en kan geen kwaad. Borstel met zachte borstel de schimmel van de bol met schoon water onder de kraan, droogdeppen en goed laten nadrogen. Vervolgens de bol planten.
4. Er komt binnen 10 weken geen bloemsteel uit de bol; Afhankelijk van de temperatuur duurt het gemiddeld 6-10 weken voor de bloemsteel uit de bol komt. Sumatra duurt zelfs 12-14 weken. Geduld is dus van belang.
5. Kleurafwijking tijdens bloei; De oorzaak is de tijd van het jaar waarin de hoeveelheid zonlicht bepaalt hoe de kleur exact wordt. Veelal is de kleur in de lente intenser dan in de winter.

B. Bij welke afwijkingen kunt u contact met ons opnemen?

1. Verkeerde soort geleverd; Stuur hierbij een foto mee voor beoordeling
2. Rotte plek in de bol. Dit mag niet gebeuren. Stuur hierbij een foto mee voor beoordeling.
3. Er komt een misvormde bloemsteel of misvormd blad uit de bol met rode strepen; een beetje rood in de bloemsteel of bladeren is geen probleem. Indien de bloemsteel of bladeren sterk zijn kromgetrokken dan kan er mogelijk sprake zijn van een probleem. Stuur een duidelijke en goed scherpe foto mee voor een goede beoordeling.
4. Ondanks de juiste standplaats en voldoende warmte komt er na 10 weken wachten nog steeds geen bloemsteel uit de bol. Stuur een foto mee van de bol met etiket van de soort. Vermeld bij welke temperatuur de bol heeft gestaan. LET OP: Sumatra duurt 12 weken.

De A categorie is geen problematische afwijking maar past binnen het normale waarvoor geen garantie wordt geboden.
Indien er sprake is van een afwijking uit de B categorie kunt u uw klacht sturen naar info(at)amaranth-amaryllis.com. Zonder duidelijke foto's waarbij we goed kunnen zien wat er aan de hand is kunnen wij een klacht niet in behandeling nemen.

Vermeld in uw bericht:

• uw volledige naam zoals op de factuurdatum van aankoop
• om welk soort het gaat
• duidelijke omschrijving van uw klacht
• foto van het probleem en zo mogelijk met bijbehorend etiket van de soort